Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe nâng tại MICO HYSTER
Để xe nâng vận hành bền bỉ, ổn định và năng suất; bảo dưỡng xe nâng là dịch vụ mà Quý khách hàng của MICO HYSTER không thể bỏ qua. Chúng tôi xác định công việc dịch vụ và chăm sóc khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Là đại lý độc quyền của HYSTER – thương hiệu xe nâng hàng đầu Hoa Kỳ tại Việt Nam, MICO HYSTER cam kết đem lại cho Quý khách hàng dịch vụ bảo dưỡng xe nâng uy tín cùng những phụ tùng chính hãng, chất lượng.
1. Tại sao Quý khách hàng nên sử dụng dịch vụ bảo dưỡng xe nâng của MICO HYSTER
Từ lâu MICO HYSTER đã là một địa chỉ uy tín trong thị trường xe nâng tại Việt Nam. Chúng tôi tự tin mang đến cho khách hàng dịch vụ và phụ tùng với chất lượng đạt chuẩn.
Đội ngũ cán bộ kỹ thuật chuyên sâu và tận tâm
HYSTER là thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực xe nâng với hơn 90 năm lịch sử. Tại Việt Nam, thương hiệu đã có mặt được hơn 20 năm. Thương hiệu đặc biệt chú trọng việc phát triển và đồng bộ chất lượng dịch vụ. Các cán bộ kỹ thuật luôn được chú trọng đào tạo kỹ năng theo tiêu chuẩn của HYSTER. Các kỹ thuật viên được Hyster đào tạo đưa ra lời khuyên chuyên môn. Từ đó lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với các nhu cầu của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, đội ngũ cũng không ngừng cập nhật các xu hướng công nghệ mới nhất trong ngành nhằm đem lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Phụ tùng thay thế chất lượng, chính hãng.
Là đại lý độc quyền của HYSTER tại Việt Nam, MICO HYSTER luôn sẵn sàng để cung cấp cho Quý khách hàng các loại thiết bị phụ tùng chính hãng và chất lượng, giúp xe nâng luôn ổn định và tối ưu hóa năng suất hoạt động. Chúng tôi có quyền truy cập 24/7 vào mạng nội bộ của HYSTER. Xác định và kiểm tra các loại phụ tùng, thiết bị bảo dưỡng. Đặt hàng các sản phẩm chất lượng cao với mức giá ưu đãi cạnh tranh.
2. Các khách hàng, đối tác của MICO HYSTER
Không chỉ cung cấp phụ tùng của HYSTER, MICO HYSTER sẵn sàng đưa ra thêm các giải pháp sửa chữa và thay thế khác phù hợp cho doanh nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm. Luôn cập nhật các xu hướng mới nhất. Đồng thời có mạng lưới và khả năng đáp ứng nhu cầu nhiều loại phụ tùng chính hãng. Thích hợp cho các thương hiệu khác nhau. Từ đó MICO HYSTER xây dựng uy tín và đạt được lòng tin của nhiều khách hàng.
Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa của MICO HYSTER có thể cung cấp cho nhiều thương hiệu xe nâng như: HYSTER, Yale, Linde, Nichiyu, Mitsubishi, Sumitomo, Komatsu, TCM…
3. Quy trình và hợp đồng bảo dưỡng của MICO HYSTER
Mục tiêu hàng đầu của MICO HYSTER là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Quy trình và các giải pháp bảo dưỡng của chúng tôi được đưa ra nhằm giúp Quý khách hàng có thể lựa chọn và phối hợp sao cho phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp. Các kỹ sư của MICO HYSTER luôn nỗ lực hết mình nhằm đảm bảo các xe nâng được Quý khách hàng sử dụng luôn hoạt động ổn định, hiệu suất.
Hợp đồng bảo trì bảo dưỡng định kỳ
- Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của MICO HYSTER lên kế hoạch đi kiểm tra định kỳ toàn bộ các mục theo lịch kiểm tra bảo trì bảo dưỡng của hãng.
- Báo cáo kiểm tra được liệt kê tất cả các mục đã làm bảo trì bảo dưỡng.
- Gửi báo giá vật tư và nhân công cho những việc phát sinh sau khi kiểm tra hoặc bảo trì bảo dưỡng để Quý khách hàng xem xét thay thế hoặc sửa chữa, giúp đảm bảo xe nâng luôn trong tình trạng hoạt động tốt và tránh những rủi ro hư hỏng có chi phí sửa chữa cao.
Hợp đồng bảo trì dự phòng hư hỏng.
- Có khuyến cáo thay thế vật tư phụ tùng định kỳ. Từ đó dự phòng những hư hỏng, chủ động trong sản xuất.
- Bao gồm kiểm tra toàn bộ các mục bảo trì bảo dưỡng đúng theo sách hướng dẫn sửa chữa của hãng.
- Chi phí bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa, nhân công của kỹ thuật viên đề được thỏa thuận trước. Việc kiểm tra định kỳ hằng ngày không nằm trong hạng mục của hợp đồng này.
- Báo cáo bảo trì bảo dưỡng sẽ đề nghị những mục cần sửa chữa và được báo giá riêng biệt, việc này giúp khách hàng lên kế hoạch cho chi phí bảo trì sửa chữa tốt hơn.
Hợp đồng bảo trì trọn gói
Hợp đồng dịch vụ trọn gói sẽ giúp khách hàng hoàn toàn không phải lo lắng về những vấn đề bất thường.
- MICO HYSTER sẽ ký kết với khách hàng một khoản chi phí dịch vụ hàng tháng trong khoảng thời gian thường từ 36 tháng đến 60 tháng. Dịch vụ sẽ bao gồm vật tư phụ tùng, nhân công và các dịch vụ sửa chữa.
- Hợp đồng sẽ bao gồm tất cả những việc bảo trì bảo dưỡng và sửa chữa. Những việc kiểm tra hàng ngày và những sửa chữa do tai nạn không bao gồm trong hợp đồng này.
Hợp đồng bảo trì khi thuê xe nâng
Khi ký kết hợp đồng này, MICO HYSTER vẫn giữ quyền sở hữu xe nâng. Tuy nhiên khách hàng ký kết thời hạn từ 3 – 5 năm vẫn được hưởng lợi ích dịch vụ trọn gói.
- Được sử dụng xe nâng chính hãng như đã thỏa thuận trong hợp đồng
- Được cung cấp xe nâng thay thế trong trường hợp hỏng hóc
- Có thể tùy chọn theo yêu cầu, mục đích sử dụng
Ưu điểm bao gồm:
- Lên kế hoạch và kiểm soát được các chi phí
- Không phát sinh chi phí bất ngờ
- Cải thiện dòng tiền
- Sử dụng tối ưu công suất của các xe nâng
- Giảm chi phí vận hành
- Tăng giá trị tái sử dụng cho xe nâng
Chi phí và quy trình bảo dưỡng, bảo trì đối với mỗi dòng xe khác nhau. Chúng tôi xin phép được chia sẻ quy trình đăng ký dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa tại MICO HYSTER:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của Khách hàng
Quý khách hàng có nhu cầu về dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa của MICO HYSTER có thể inbox fanpage Hyster Forklift Vietnam hoặc gọi vào hotline: 0931762888. Chúng tôi sẽ tiến hành tiếp nhận thông tin về tình trạng của xe. Và chuyển giao cho các bộ phận liên quan.
Bước 2: Kiểm tra, đánh giá thực tế
Dựa theo thông tin mà khách hàng đã cung cấp trước đó, đội ngũ nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt trực tiếp để tìm hiểu và đánh giá tình trạng hư hỏng thực tế của xe nâng.
Bước 3: Tư vấn, báo giá và ký kết hợp đồng
Sau khi đã xác định được cụ thể vấn đề hỏng hóc, MICO HYSTER sẽ tiến hành các bước. Tư vấn. Giải thích. Sau đó đề xuất cho Khách hàng phương án khắc phục cũng như về dự trù kinh phí. Khi đã báo giá, thỏa thuận và thống nhất các điều khoản, MICO HYSTER sẽ tiến hành ký kết hợp đồng với Quý khách hàng. Tất cả đều đảm bảo rõ ràng và tuân thủ đúng các quy định pháp luật hiện hành.
Bước 4: Bảo dưỡng, sửa chữa trực tiếp
Dựa theo hợp đồng đã ký kết, nhân viên kỹ thuật của MICO HYSTER sẽ đến địa chỉ mà Khách hàng yêu cầu. Tiến hành bàn giao phụ tùng theo đơn hàng đã xác nhận và sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng.
Bước 5: Nghiệm thu và ghi nhận đánh giá từ khách hàng
Nhân viên kỹ thuật của MICO HYSTER sẽ bàn giao xe cho khách hàng. Xác nhận các vấn đề của xe đều được giải quyết và có thể hoạt động hoàn hảo.
Tham khảo các dịch vụ của MICO HYSTER tại: Link
MICO HYSTER sẽ lắng nghe những phản hồi từ khách hàng. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để có thể cung cấp cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ với mức giá ưu đãi nhất. Chúng tôi luôn hy vọng có thể nâng cao chất lượng dịch vụ và đem lại thật nhiều tiện ích cho các Quý khách hàng đã luôn ủng hộ và hưởng ứng chất lượng sản phẩm của HYSTER.
Để có thể sử dụng dịch vụ cho thuê xe nâng của MICO HYSTER và tìm hiểu thêm các dịch vụ khác, Quý khách hàng vui lòng inbox fanpage Hyster Forklift Vietnam hoặc liên hệ ngay theo hotline: 0945198288.
